Buat (P)egawai (N)egeri (S)ipil dengan tingkat kesejahteraan hanya satu setrip di atas garis kemiskinan, dan mungkin akan berada pas di garis kemiskinan jika harga BBM jadi dinaikkan Pak SBY, tindakan sok gagah kontrol kehamilan di rumah sakit swasta adalah perilaku setengah konyol yang tidak patut diteladani. Bagaimana nggak konyol kalau untuk membayar jasa dokter dan nebus obatnya saja kita harus merelakan 350 ribu melayang. Uang segitu itu, untuk PNS golongan tiga, setara dengan hampir seperlima gaji sebulan yang resminya tertulis satu juta sembilanratus tigapuluh empat ribu rupiah.
Buat anggota Korpri, apalagi yang model kuli panggul seperti saya, mestinya sudah merasa cukup dengan kontrol kehamilan ke dukun, bidan, puskesmas, atau paling mentok ya rumah sakit negeri. Kalau dengan begitu kemudian harus ngantri panjang dengan sistem antrian barbar ala jaman Majapahit, di ruang tunggu yang gerah dan panas pula, dengan pelayanan yang ala kadarnya, ah itu sudah resiko. Dus, sangat tidak dianjurkan untuk mbagusi sok banyak duit kontrol kandungan ke rumah sakit swasta jika tidak ingin bertambah kere dan RAPBN bulanan amburadul.
Tapi, dengan pertimbangan praktis, rekomendasi dahsyat di atas dengan kurang ajarnya kami terjang. Empat bulan terakhir ini, sejak emaknya Wisanggeni dinyatakan posistif bunting enam minggu, kami punya aktivitas rutin setiap Sabtu pagi tanggal muda: kontrol kehamilan di (R)umah (S)akit (I)bu dan (A)nak Tambak. Oia, sekadar info, sesuai namanya, RSIA Tambak berlokasi di Jl. Tambak. Itu lo yang kalau dari perempatan Matraman dari arah Pramuka kita ambil lurus menuju Manggarai. Letaknya di kanan jalan. Bertolak dari markas Utan Kayu jam 9:45, menggunakan motor Honda Legenda butut andalan keluarga, aku nyetir di depan, dan istriku nemplok di belakang. Wisanggeni untuk sementara diserahkan hak asuhnya kepada Mbah Kakung dan Putrinya. Sengaja momen yang dipilih Sabtu pagi tanggal muda, karena saat itu pas dokternya cewek (istriku risih kalau dipegang-pegang dokter cowok), pas aku libur, dan last but not least pas pula dengan waktu habis gajian.
Singkat cerita, sampailah kami di RSIA Tambak, dan inilah yang terjadi di sana. Di front office, si Mbak Resepsionis dengan senyum ramah menyapa, mendaftar, dan mempersilakan kami menunggu untuk dipanggil. Tak berapa lama, dipanggillah istriku, ditimbang, dan diukur tekanan darahnya oleh seorang suster. Dia kemudian mencatat, dan mempersilakan duduk kembali di depan ruang praktek dokter. Ruang tunggu itu tertata rapi, berbau wangi, dan sejuk karena berpendingin ruangan yang disetel dalam suhu yang pas, tidak terlalu dingin tapi juga tidak terlalu panas. Tempat duduk tertata rapi, dalam jumlah lebih dari cukup untuk menampung seluruh pasien berikut para pengantar. Tidak perlu menunggu lama, istri dipanggil masuk sama si Mbak Suster muda yang murah senyum. Aku ikut menemani masuk. Di dalam, Bu Dokter sudah menunggu, menyapa selamat pagi, tersenyum ramah, dan mempersilakan duduk. Konsultasi berjalan dengan akrab dan hangat, santai tanpa sedikitpun kesan tergesa-gesa, berlangsung sepanjang waktu dari ketika kami duduk di kursi di hadapan meja kerja dokter, ketika istri berbaring untuk di USG, hingga kembali duduk di kursi di hadapan meja kerja dokter yang tadi. Jika ada keluhan, seperti kepala pusing atau perut mual, atau apapun, Bu Dokter dengan sabar dan penuh perhatian mendengarkan, untuk selanjutnya Bu Dokter menenangkan hati istriku, menyampaikan bahwa keluhan-keluhan semacam itu wajar terjadi pada ibu hamil, dont worry be happy, seraya tak lupa membagi berbagai tips untuk bagaimana menghadapi berbagai masalah yang dikeluhkan tadi. Pendek kata, semua membuat kami merasa nyaman.
Tapi, segala kenyamanan tadi tentu enggak kami peroleh dengan murah apalagi cuma-cuma. Di sinilah hukum ekonomi berlaku, ada barang ada harga. Aku harus merelakan hampir seperempat gaji sebulan yang sudah tipis karena sebelumnya sudah dipotong cicilan rumah Jati Sampurna. Tangan kok rasanya berat untuk digerakkan membuka dompet, mengambil duit dan menyerahkannya sambil mringis penuh sesal kepada si Mbak Kasir RSIA yang tersenyum manis menggoda. Terbayang sudah hari-hari depan yang suram, karena pertengahan bulan nanti amplop coklat ajaib bungkus gaji itu pasti sudah tinggal berisi slip, dan untuk menutup defisit anggaran haruslah dicarikan sumber pendanaan yang entah dari mana. “Di sini tarifnya emang segitu Pak. Dan untuk itu, Bapak akan mendapatkan ruang tunggu yang nyaman, suster yang ramah, dan dokter yang datang on time dan tak pelit membagi ilmu. Kalau mau yang murah, silakan ke RS Persahabatan atau Puskesmas Matraman, dan bersiap-siaplah bergerah-gerahan, suster yang mahal senyum, dan dokter dengan jam karet”, begitu kata si Mbak Kasir dalam dialog imejinerku dengannya.
Kesimpulannya, karena Anda bayar lebih mahal, sayapun membungkuk lebih dalam. Waduh, gawat. Bayangan dokter yang di RS Persahabatan tempo hari kok begitu saja melintas di kepala saya. Jangan-jangan Pak Dokter, yang datang telat dua jam dan sudah nulis resep bahkan sebelum aku selesai ngomong apa keluhan yang kurasakan waktu itu, juga tampil sebagai sosok yang 180 derajat berbeda ketika dia melayani pasien di rumah sakit swasta di mana dia digaji lebih besar. Jangan-jangan, dia telat datang waktu itu juga karena di rumah sakit satunya lagi yang swasta dia banyak pasien sehingga dia memilih telat karena di RS swasta dia digaji berdasarkan jumlah pasien yang dia tangani sementara di RS negeri dia digaji dalam jumlah rupiah yang tetap, berapapun jumlah orang sakit yang meminta pertolongan padanya. Jangan-jangan...
Dan kalau ditelusuri lebih jauh, sepertinya fenomena semacam itu tidak hanya terjadi di bidang jasa kesehatan alias rumah sakit. Banyak lagi di tempat lainnya, I guess. Ada Bapak Polisi yang bersemangat mengawal iring-iringan mobil pengantin dengan sirine meraung-raung menembus kemacetan kalau perlu melawan arus, dan terlihat lesu ketika mengatur lalu lintas yang menjadi tugas pokoknya, karena untuk mengawal pengantin itu dia dapat tambahan uang rokok. Ada pula dosen yang disiplin ngajar di kelas ekstensyen, datang on time dan selesai tepat waktu, dengan materi kuliah yang bernas, tapi berubah menjadi males-malesan ngajar di kelas reguler kalau perlu terus-terusan menyuruh asisten untuk mewakili, karena di kelas ekstensyen itu dia digaji lebih tinggi.
Tentu banyak, dan tidak hanya ada, dokter yang punya integritas jempolan sehingga tetap profesional memperlakukan pasiennya, siapapun mereka tanpa diskriminasi. Pun juga para polisi, dosen, dan yang lain-lainnya. Dus, ini hanya cerita mengenai logika “karena Anda bayar lebih mahal, sayapun membungkuk lebih dalam”, tanpa bermaksud membuat generalisasi.
Wah, saya kok jadi teringat Sentra Bisnis di Harapan Indah Bekasi. Di sana ada Satpam yang tersenyum begitu ramah jika aku kasih tips, tapi di lain hari berubah sangar ketika aku ngeloyor lewat di depannya dan lupa nempelin lembar ribuan ke tangannya. Lagi ngapain ya, tuh Satpam sekarang?
Tidak ada komentar:
Posting Komentar